Regulamin Pensjonatu – Pokoi Gościnnych „Pod Grapą”
I. INFORMACJE OGÓLNE
- Pokoje w obiekcie Pensjonacie wynajmowane są na doby. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 17:00 w dniu przyjazdu, trwa do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
- Opiekunem Gościa są Gospodarze, dostępni w godzinach 6:00 – 22:00.
- Goście Pensjonatu zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe u Gospodarzy Pensjonatu.
- Należność za pobyt oraz opłata klimatyczna pobierana jest w dniu przyjazdu, zgodnie z ustalonym przez Państwa terminem.
- Zamiar przedłużenia pobytu w obiekcie ponad okres wskazany w rezerwacji należy zgłosić niezwłocznie Gospodarzom.
- Obiekt uwzględnia życzenia Gościa przedłużenia pobytu w miarę posiadania możliwości i wolnych pokoi.
- W Pensjonacie nie są akceptowane zwierzęta.
- Pensjonat świadczy nieodpłatne usługi w zakresie parkingu, udostępnienia sieci Wifi oraz narciarni.
- Pensjonat może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin pensjonatu, wyrządzając szkodę w mieniu pensjonatu lub Gości albo szkodę
na osobie dotyczącą Gości, pracowników Pensjonatu lub innych osób w nim przebywających, albo też w inny sposób zakłócił spokój
w pensjonacie. - Na życzenie Gościa świadczymy nieodpłatnie następujące usługi:
• udzielamy informacji związanych z pobytem w Pensjonacie i podróżą,
• przechowywanie bagażu Gości zameldowanych w Pensjonacie,
• Pensjonat może odmówić przyjęcia bagażu na przechowanie przez okres inny niż okres
pobytu Gościa oraz odmówić przyjęcia rzeczy, które nie mają cech bagażu, - Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, innych rzeczy i przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną. ,
- Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wniesione przez gościa na teren pensjonatu oraz za rzeczy w nim pozostawione.
- Nie należy przenosić wyposażenia pokoi lub zmieniać jego ustawienia oraz wynosić go na zewnątrz obiektu bez powiadomienia i zgody Gospodarzy Pensjonatu.
- Spożywanie posiłków odbywa się w jadalni, wyłącznie w godzinach 6:00-22:00.
- Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa ani znajdujące się w nich mienie. Parking pensjonatu jest bezpłatny, niestrzeżony.
- W pensjonacie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej w godzinach 22.00 – 6.00.
- Gość nie prawa bez zgody właściciela zapraszać na teren obiektu osób trzecich.
- W godzinach ciszy nocnej osoby korzystające z usług pensjonatu mają obowiązek tak się zachowywać, by nie zakłócać spokoju innych Gości.
- Gość nie może przekazywać, podnajmować pokoju osobom trzecim.
- Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej oraz ogólnego bezpieczeństwa zabronione jest używanie w pokojach grzejników, grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, niestanowiących stałego wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.
- Z uwagi na komfort i bezpieczeństwo naszych Gości na terenie pensjonatu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu we wszystkich jego pomieszczeniach.
- Gość pensjonatu ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych pensjonatu powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Za zniszczenia wykryte po opuszczeniu pokoju po wcześniejszej konsultacji z najemcami zostaną oni obciążeni kosztami naprawy.
- W przypadku naruszenia postanowień regulaminu pensjonat może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań pensjonatu, w szczególności zapłaty za poczynione uszkodzenia i
zniszczenia oraz opuszczenia terenu pensjonatu. - Gospodarz wydaje tylko jeden klucz od pokoju. Opłata za utracenie klucza to 100 pln.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju pensjonatowym przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane, na jego koszt, na wskazany adres.
W przypadku braku dyspozycji pensjonat przechowa przedmioty przez trzy miesiące, a następnie przekaże na cele charytatywne lub do użytku publicznego.
II. REZERWACJA POBYTU I ZASADY PŁATNOŚCI
- Rezerwacji pobytu w Pensjonacie można dokonać telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem strony internetowej Pensjonatu.
- Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości nie mniejszej niż 30% wartości rezerwacji na konto bankowe (wysokość zadatku uzależniona jest od długości i terminu pobytu).
- Płatności należy dokonać do 3. dni od momentu dokonania wstępnej rezerwacji lub w innym terminie uzgodnionym z Gospodarzami.
- Brak wpłaty zadatku w uzgodnionym terminie powoduje automatyczną anulację rezerwacji.
- Pozostałą należność za pobyt należy uregulować w dniu przyjazdu lub w terminie ustalonym z Gospodarzami.
- Wpłacony zadatek na poczet rezerwacji jest bezzwrotny.
- Zmiany terminów rezerwacji przyjmowane są zgodnie z dostępnością wolnych pokoi.
- Wpłata zadatku i tym samym dokonanie skutecznej rezerwacji oznacza akceptację warunków rezerwacji określonych w niniejszym regulaminie oraz regulaminie ośrodka przez osobę dokonującą rezerwacji.
- Nie wykorzystanie całości pobytu przez Gościa na skutek późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu niż wynika to z rezerwacji, nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę.
- Niepojawienie się Gościa do godziny 10:00 dnia następnego jest traktowane jako rezygnacja i wiąże się to z możliwością wynajęcia pokoju innemu Gościowi, jeżeli nie ustalono inaczej.